Datenschutzerklärung
Stand: 2. November 2025
Letzte Aktualisierung: 2. November 2025
Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für uns. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie den zugehörigen Verordnungen.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach dem DSG zustehenden Rechte.
Verantwortliche Stelle
Name: Matcharista by Schneider
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Buchenweg 5C, 8500 Frauenfeld
Land: Schweiz
E-Mail: info@matcharista.ch
Telefon: 076 724 82 01
Begriffsdefinitionen
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Betroffene Person: Jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
Verantwortlicher: Die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
Auftragsverarbeiter: Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
1. Vertragsabwicklung (Art. 13 DSG)
Zweck: Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, Kundenbetreuung, Kommunikation
Daten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen
2. Website-Funktionalität (Art. 13 DSG)
Zweck: Bereitstellung und Optimierung unserer Website
Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffszeiten
3. Marketing (Art. 13 Abs. 1 DSG; nur mit Einwilligung)
Zweck: Direktwerbung (z. B. Newsletter) und Reichweitenmessung
Daten: Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Präferenzen (nur nach Einwilligung)
4. Nutzungsanalyse & UX-Optimierung mit Hotjar (nur nach Einwilligung)
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens (Heatmaps, Klicks, Scrolltiefe, Session-Replays, Umfragen), um unsere Website benutzerfreundlicher zu machen.
Daten: Geräte-/Browser-Informationen, ungefähre geografische Herkunft, besuchte Seiten, Interaktionen; keine Aufzeichnung von Tastenanschlägen in Formularfeldern; IP-Adressen werden von Hotjar standardmässig unterdrückt/anonymisiert.
Rechtsgrundlage: Einwilligung über das Cookie-Banner; Hotjar wird erst geladen, wenn Sie zustimmen.
Verarbeitete Datenkategorien
- Bestandsdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten
- Vertragsdaten: Bestellinformationen, Vertragsinhalte
- Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (über Zahlungsdienstleister)
- Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Interaktionen, Scroll-/Klickverhalten
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Verkehr, Telefonnotizen
- Technische Daten: IP-Adresse (gekürzt/unterdrückt), Cookie-IDs, Geräte-Informationen
Empfänger von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:
- Sie eingewilligt haben
- die Weitergabe zur Vertragsabwicklung erforderlich ist
- eine gesetzliche Pflicht besteht
- oder ein überwiegendes Interesse besteht
Empfängerkategorien:
- Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe)
- Versanddienstleister (z. B. Schweizer Post)
- IT-Dienstleister und Hosting-Provider
- Marketing- und Analyse-Tools (nur mit Einwilligung)
- Steuerberater und Rechtsanwälte
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Vertragsdaten
i. d. R. 10 Jahre (OR-Vorgaben)
Cookies
Je nach Typ (Sitzung bis max. 2 Jahre)
Log-Dateien
ca. 24 Monate
Hotjar-Analytics-Daten
Standardmässig 365 Tage ab Erfassung (Heatmaps & Recordings). Umfrageantworten bis zur Löschung im Konto.
Ihre Rechte
1. Auskunft (Art. 25 DSG)
Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
2. Berichtigung (Art. 26 DSG)
Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
3. Löschung (Art. 27 DSG)
Sie können unter Voraussetzungen die Löschung verlangen.
4. Einschränkung (Art. 28 DSG)
Sie können die Verarbeitung einschränken lassen.
5. Datenübertragbarkeit (Art. 29 DSG)
Sie erhalten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
6. Widerspruch
Sie können der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
7. Widerruf von Einwilligungen
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. über das Cookie-Banner/-Einstellungen).
Ausübung Ihrer Rechte
Wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: datenschutz@matcharista.ch
Post: Matcharista by Schneider, Buchenweg 5C, 8500 Frauenfeld, Schweiz
Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern.
Beschwerderecht
Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Tel.: +41 58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch
Web: www.edoeb.admin.ch
Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Transportverschlüsselung (TLS/SSL)
- Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
- Regelmässige Sicherheitsaudits
- Backup- und Disaster-Recovery-Verfahren
- Schulung unserer Mitarbeitenden
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.